Datenschutz

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

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Organisationen, die personenbezogene Daten verwenden, müssen den Betroffenen auf Wunsch den Umgang mit deren Daten transparent darlegen. Diese Darstellung erfolgt in einer Übersicht, die die vom Bundesdatenschutzgesetz geforderten Punkte beinhaltet.

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Name und Adresse der verantwortlichen Stelle
• Arbeiterwohlfahrt Regionalverband Brandenburg Süd e. V.
   Rudolf-Breitscheid-Straße 24
   03222 Lübbenau/Spreewald
   
   Telefon: 03542 9384-0
   Fax:       03542 9384-409

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   info@awo-bb-sued.de
   http://www.awo-bb-sued.de

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Geschäftsführer/Verantwortlicher/Leitung/gesetzlicher Vertreter:
Jens Lehmann
Wolfgang Luplow

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Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Heike Wendebaum

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Worauf bezieht sich dieses öffentliche Verfahrensverzeichnis?

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Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf
https://onlineberatungawozossen.beranet.info  und eine darin eingebundene virtuelle Beratungsstelle der Erziehungs- und Familienberatungsstelle Zossen.

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Wir setzen beranet ein, die meistgenutzte Online-Beratungslösung im deutschsprachigen Raum.
• Beranet wird von uns für die Website https://onlineberatungawozossen.beranet.info eingesetzt.
Informationen zu beranet erhalten Sie auf der offiziellen Website www.beranet.de.

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Informationen rund
um Online-Beratung finden Sie auf dem beranet-Blog www.beratungsrauschen.de.

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Erfasste personenbezogene Daten und deren Zweckbestimmung
Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung allen erfassten Datentypen und den Zweck der Erfassung des
jeweiligen Datentyps.

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Login-Daten
Hier finden Sie Angaben zu den Daten, die wir bei der Registrierung (Neuanmeldung des Klienten) bzw. bei jedem Login des Klienten erfassen. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.

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Wir erfassen beim Login der Ratsuchenden auf unserer virtuellen Beratungsstelle folgende Daten.
• Den Datentyp Nickname erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Nickname wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
• Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Passwort wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
• Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung, Identifikation des Users im Notfall. Der Datentyp E-Mailadresse wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.

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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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Beratungsdaten
Um Online-Beratung durchführen zu können, erfassen wir die uns vom Klienten übermittelten E-Mailanfragen, Chatinhalte und etwaige andere Informationen, die z.B. durch Telefonate bei uns eingehen.

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Wir erfassen folgende Beratungsdaten der Ratsuchenden.
• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Protokollierung von Beratungskontakten, Optimierung administrativer Abläufe. Der Datentyp Beratungsanlass wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.

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• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Protokollierung von Beratungskontakten. 
• Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten. Der Datentyp Text von E-Mailanfragen wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
• Den Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten, Optimierung administrativer Abläufe . Der Datentyp Art der Beratung wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer
nötig.

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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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IP- und E-Mailadressen der Klienten
IP-Adressen dienen der Identifikation eines Internetanschlusses, von dem aus auf das Internet zugegriffen wird. Mithilfe einer IP-Adresse kann im Notfall der Standort eines Klienten bestimmt werden.
Die E-Mailadresse des Klienten dient in der Regel der Benachrichtigung bei vorliegenden Antworten oder Terminfragen.
• Den Datentyp IP-Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall.
• Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion,
Kontaktaufnahme.

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Verbindungsdaten
Verbindungsdaten sind technische Daten, die beim Zugriff auf eine Website entstehen. Die Speicherung einiger Daten kann, je nach eingesetztem Website-CMS, nötig sein, um die technische Funktionsfähigkeit der Seite zu gewährleisten.
Wir erfassen folgende Verbindungsdaten der Ratsuchenden.
• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Serveranfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten.
• Den Datentyp IP-Adresse des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall.

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Cookies
Cookies sind winzige Dateien, die auf Rechnern gespeichert werden, die bestimmte Webangebote nutzen. Cookies enthalten Angaben über das Nutzerverhalten und dienen der Übertragung von Passwörtern bei Websites mit geschützten Bereichen. Cookies sind keine Schadprogramme, sie dienen
lediglich der Speicherung von Informationen.
• Den Datentyp Sessioncookies (temporär) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.

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Abrechnung
Die Beratung erfolgt generell kostenfrei.

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Verkauf von Daten
Es werden generell keine personenbezogenen Daten verkauft.

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Statistische Auswertung
Erfassten Daten werden von uns statistisch ausgewertet.
Wir werten folgende Daten statistisch aus.
• Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
• Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
• Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber

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Betroffene Personengruppen
Die betroffenen Personengruppen beschreiben die Personen, von denen wir personenbezogene Daten
erfassen.
Wir erheben personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen:
• Von der Personengruppe Klienten erfassen wir folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten
• Von der Personengruppe Mitarbeiter erfassen wir folgende Daten: Logindaten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten
• Von der Personengruppe Besucher der Website erfassen wir folgende Daten: Verbindungsdaten

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Empfänger der Daten
Die Empfänger der Daten sind diejenigen Personen, die Zugriff auf die erhobenen Daten haben.
Zugriff auf die erhobenen Daten haben folgende Personengruppen:
• Wir arbeiten als Beratungsteam, das bedeutet, dass alle BeraterInnen unserer Einrichtung Einsicht in personenbezogene Daten unserer Klienten haben. Wir erachten dies als notwendig und sinnvoll für eine qualitativ hochwertige Beratung.
• Mitglieder des Beratungsteams haben Zugriff auf folgende Daten: Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten
• Die Personengruppe IT-Administration hat Zugriff auf folgende Daten: Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten

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Löschfristen
Wir löschen die erhobenen personenbezogenen Daten nach den Fristen, die in folgender Übersicht dargestellt sind.

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Für Daten des Typs Logindaten gelten folgende Löschfristen: Logindaten werden nach 1 Jahren gelöscht.
Für Daten des Typs Beratungsdaten gelten folgende Löschfristen: Beratungsdaten werden nach 1 Jahren gelöscht.
Für Daten des Typs Verbindungsdaten gelten folgende Löschfristen: Verbindungsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht.

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Übermittlung an Drittstaaten
Es findet keine Datenübermittlung an Drittstaaten außerhalb der EU statt.

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Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung
Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung:

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Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung: SSL-Verschlüsselung aller Formulare, Zutrittskontrolle, Zugangskontrolle, Weitergabekontrolle, Eingabekontrolle, Auftragskontrolle, Verfügbarkeitskontrolle

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Dieses Öffentliche Verfahrensverzeichnis wurde mit dem Datenschutzassistenten www.mein-datenschutzassistent.de
erstellt. Der Datenschutzassistent ist eine Kooperation von beranet.de und dem Paritätischen Gesamtverband

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